Slik gjør AI og «zero-click»-søk deg usynlig – hvis du ikke tar grep

Hva skjer når kunden ikke klikker? 

Kundene dine tar avgjørelsene sine før de besøker deg. Hva betyr det for deg som markedsfører? Denne artikkelen forklarer hvordan AI og «zero-click»-søk endrer kjøpsreisen i B2B – og hva du konkret kan gjøre for å bli det foretrukne svaret i en tid hvor synlighet alene ikke er nok.

Hva er «zero-click» – og hvorfor angår det deg?

Et «zero-click»-søk betyr at brukeren får det de leter etter uten å klikke på noe som helst. Svaret vises rett i søkeresultatet – eller enda mer dramatisk: rett i AI-feeden hos ChatGPT, Bing Copilot eller Google SGE (Search Generative Experience).

Hvordan funker det?

🔍 Du søker: «Hva er fordelene med HVO sammenlignet med diesel?»

🤖 Google eller ChatGPT svarer direkte, med en oppsummering – ingen klikk nødvendig.

🧠 Kunden får svaret, vurderer, og tar en beslutning – uten å besøke deg.

Hva har endret seg?

Før: Nettsiden din var målet. Jo flere klikk, desto bedre.

Nå: Innholdet ditt må være svaret, ikke bare en inngang til det.

Gikk du glipp av denne? Les også: Hvordan bli funnet i AI-søk

Hva betyr dette for deg som B2B-markedsfører?

«Zero-click» handler ikke bare om tapt trafikk. Det handler om digitale signaler og tapt kontroll over kundereisen. IMPACT skriver at:

«Klikk spiller ingen rolle. Det er signalene som betyr noe. Bedriftene som vil lykkes i en AI-drevet verden, er de som prioriterer synlighet fremfor trafikk, signaler fremfor rangeringer – og tillit fremfor taktikker.» 

(Kilde: IMPACT, «How to Build Search Signals That Strengthen Your Brand in AI and Zero-Click Search»)

Kunden bestemmer seg uten deg

Kjøpsreisen i B2B starter ofte digitalt. I dag avsluttes den også der – via AI-genererte svar. Når kunden får trygg informasjon rett i feeden, er behovet for å klikke seg videre mindre.

Synlighet holder ikke; du må være det foretrukne svaret

• å svare tydelig og strukturert på spørsmål kundene faktisk stiller
• fremstå som en kilde med høy troverdighet og autoritet
• •    å gjøre innholdet teknisk og språklig tilgjengelig for språkmodeller

Hvordan lager du AI-lesbart innhold?

«AI-lesbart» betyr at innholdet ditt er lett å forstå, trekke ut og bruke – både for mennesker og maskiner.

Seks konkrete grep:

1. Svar på ett spørsmål om gangen
Gjør det enkelt for både folk og AI å forstå hva du prøver å si.

Eksempel: Skriv en egen seksjon som svarer på «Hva er forskjellen på hybrid og elektrisk fremdriftssystem?» – ikke bland det inn i en lang tekst med alt mulig annet.

2. Bruk klart språk; dropp jåleriet
Unngå tomme fyllord og kompliserte ord bare for å høres fancy ut.

Skriv heller «Dette reduserer vedlikeholdskostnader» enn «Dette optimaliserer kostnadseffektiv ytelse i verdikjeden».

3. Bruk overskrifter smart (H2 og H3)
Del opp innholdet i tydelige biter. Det hjelper både AI og travle mennesker å skumme og finne svaret raskt.

Overskrift = H1. Hver hoveddel = H2. Underdeler = H3. Det gjør en stor forskjell.

4. Bruk punktlister, tabeller og eksempler
Folk (og AI) elsker når ting er lett å lese og sammenligne.

Har du tre fordeler? Lag en liste. Skal du forklare forskjeller? Bruk en tabell.

5. Hjelp AI med å forstå innholdet teknisk
Bak kulissene trenger nettsiden din god «teknisk hygiene».

• Bruk tydelige overskrifter og beskrivelser – så både folk og AI skjønner raskt hva siden handler om.
• Gi AI litt ekstra hjelp med «usynlig» info – som såkalte metatekster og «strukturert data» (om du har mulighet).
• Hold nettsidens kode ryddig og enkel. Det gjør det lettere for AI å hente ut det viktigste.

Sjekk hvordan ChatGPT beskriver dine tjenester

Får du det svaret du håper på – eller er det på tide å ta grep?

Prøv dette selv. Her er en ChatGPT-prompt du kan teste:

«Du er en B2B-innkjøper innen [din bransje], og vurderer å investere i [din løsning eller tjeneste]. Hva vet du om [firmanavn] og deres tilbud sammenlignet med andre aktører?»

Eller enda enklere:
«Hva tilbyr [firmanavn] innen [fagområde]?»

Bruk gjerne også variasjoner som:
«Fordeler og ulemper med å bruke [firmanavn] innen [tjeneste]»
«Hvem er de ledende aktørene innen [din nisje] i Norge [evt marked]?»

Zero-click handler ikke bare om synlighet; det handler om å eie samtalen der beslutningene tas. Ved å forstå hvordan ChatGPT (og andre AI-verktøy) presenterer ditt selskap og dine tjenester, får du et unikt konkurransefortrinn.

Bruk promptene over, still de riktige spørsmålene og ta kontroll over historien som fortelles om deg. For de som venter på at kundene skal klikke seg videre, kan løpet allerede være kjørt.

Nå er tiden inne for å ta grep. Er du klar?
 
Ta kontakt med oss i Leadify hvis du vil lære mer om hvordan du gjør innholdet ditt til et strategisk konkurransefortrinn i AI-alderen.