Derfor må innholdet ditt være bedre enn selgeren din

Stine Svinsaas24.september.20253 min read

Derfor må innholdet ditt være bedre enn selgeren din

I dagens kjøpsreise møter ikke kunden din en selger først. De møter nettsiden din, casene dine – og i stadig større grad: AI. Skal du vinne tillit, må innholdet gjøre jobben selgeren pleide å gjøre. Og det må gjøre den enda bedre.

Kjøpsreisen snudd på hodet

75% av B2B-kjøpere foretrekker en kjøpsreise uten direkte kontakt med en selger (Gartner fra 2024). Før du vet at de er interessert, har kunden:

Gjort research
Sammenlignet alternativer
Gjort seg opp en konklusjon

Informasjonssymmetrien er borte. Kjøperen har makten og forventer å finne all informasjonen de renger på nett: strukturert, tydelig og tilgjengelig. Spørsmålet er ikke om de vurderer deg digitalt, men hvordan du stiller deg i vurderingen. Dette understreker viktigheten av å ha innhold som effektivt guider kjøperen gjennom beslutningsprosessen.

Hva må innholdet ditt levere?

Forklare løsningen enkelt

Unngå fagsjargong. Bruk analogier og visuelle virkemidler. Svar på:

Hvordan fungerer dette?
Hva løser det?
Hvorfor er det verdifult?

Vise hvordan det fungerer i praksis

Bruk bilder, steg-for-steg og korte videoer. Tenk på hvordan du ville forklart løsningen på telefon til en kunde.

Hvordan ser det ut i hverdagen?
Hvordan er leveransen?
Hva skjer etter kjøp?

Et godt eksempel er casestudier – de fungerer som en prøvekjøring av en bil. Spesifikasjonene på papiret betyr lite før man ser hvordan løsningen fungerer i praksis.

Sammenligne alternativer

Ikke vær redd for å nevne konkurrenter. Vær ærlig: Når passer vår løsning best, og når bør kunden velge noe annet? Denne åpenheten bygger troverdighet. Og tillit vinner salg.

Og, innholdet ditt må gjøre dette bedre enn både konkurrenter og ChatGPT.

Gikk du glipp av denne? Hvordan bli funnet i AI-søk

Slik bygger du et innholdsunivers som selger for deg

For å ta rollen som din beste selger, må innholdet være tilgjengelig, nyttig og strukturert.

Her er byggeklossene:

Guider og artikler: «Hvordan-løser-vi-dette»-guider, steg-for-steg, opplæring
Kundecaser og eksempler: Vis hva som faktisk fungerer, ikke bare hva du sier fungerer
Sammenligninger: Deg vs. konkurrent, løsning A vs. B, kostnad vs. gevinst
Kalkulatorer og estimatverktøy: Hva koster det? Hvor lang tid tar det? Hvilken verdi gir det?
FAQ og innvendinger: Svar på de vanskelige spørsmålene før kunden rekker stille de

Gjør innholdet tydelig

Klare H2- og H3-titler
Punktlister og visuelt oversiktlig struktur
Enkelt språk
Ærlig og konkret informasjon

Usikker på om nettsiden din er AI-vennlig? Sjekk ut denne kunnskapsartikkelen med sjekkliste!

Resultatet? Innholdet korter ned salgsprosessen
Når innholdet tar unna spørsmål og innvendinger før møtet, skjer dette:

Kunden møter selger med mer kunnskap
Tilliten er allerede bygget
Dialogen blir mer effektiv
Veien til kjøpsbeslutning blir kortere

Kundereisen er digital. AI gjør research. Selgeren får sjelden første ord – men innholdet ditt kan få det.
Spørsmålet er: Er innholdet ditt godt nok til å vinne over kunden før de bestemmer seg for noen andre?

Ida og Stine på webinar | Leadify

FAQ – ofte stilte spørsmål

Hvorfor er godt innhold så viktig i B2B i dag?

Fordi kundene gjør mesteparten av researchen selv. Over 70 % av kjøpsreisen skjer digitalt før en selger blir involvert. Da er det innholdet ditt som må bygge tillit og skape trygghet.

Hva slags innhold bygger mest tillit?

Guider, kundecaser, sammenligninger og FAQ-er som svarer på de reelle spørsmålene kjøperen sitter med. Jo mer konkret og ærlig du er, desto større troverdighet.

Hvorfor bør jeg bruke analogier i innholdet mitt?

Analogier gjør komplekst innhold enklere å forstå, lettere å huske og mer engasjerende. Når du forklarer en teknisk løsning som et sikkerhetsnett eller en autopilot, kobler du budskapet til noe folk allerede kjenner. Resultatet er tydeligere kommunikasjon – og høyere tillit.

Hvordan skiller jeg meg fra konkurrenter i innholdet?

Ved å være ærlig om styrker og svakheter. Våg å si når ditt produkt passer – og når det ikke gjør det. Den åpenheten gir et troverdig inntrykk som konkurrentene sjelden matcher.

Hva menes med at innholdet må være «AI-vennlig»?

AI-søk (som ChatGPT og Perplexity) henter svar direkte fra nettsider. Hvis innholdet ditt er strukturert med tydelige spørsmål og svar, punktlister og enkle forklaringer, er sjansen mye større for at AI anbefaler deg til kjøperen.

Med dyp forståelse for kundereisen og sterk språklig kompetanse, lager Stine innhold som engasjerer og bygger relasjon. Hun er opptatt av å se helheten og visualiserer gjerne prosesser for å skape klarhet. Etter mange år tett på både merkevarer og mennesker, kombinerer hun det strategiske med det menneskelige og har alltid kundens perspektiv i fokus. Hun trives aller best når hun får bruke både hjerne og hjerte – og kanskje en fargekode eller to i prosessen.

KOMMENTARER

RELATERTE INNLEGG