Hva er nytt fra HubSpot på Inbound 2024?

Hvilke trender dominerte Inbound-konferansen til HubSpot i Boston? Hva er de største produktnyhetene fra HubSpot 2024-25, og hva betyr de for deg?  

Her får du svar. Ikke overraskende handler mye om kunstig intelligens (AI/KI). Teknologien utvikles raskt, og mulighetene (og fallgruvene) er store. Som bonus får du vårt beste råd for å lykkes med HubSpot og AI i årene fremover.

Aller først får du en kjapp intro på hva ‘Inbound 2024’ er, før vi hopper rett i de mange spennende nyhetene fra HubSpot, og enda viktigere, hva de kan bety for deg! 

P.S Melder du deg på webinaret "Inbound markedsføring og salg i en AI-verden " onsdag 25. september kl. 08:30 får du en oppsummering av det aller viktigste fra Inbound 2024 👇

Hva er konferansen 'Inbound 2024'?

#INBOUND24 er en av verdens største og viktigste konferanser innen markedsføring, som HubSpot arrangerer i Boston i september hvert år.

Tema på Inbound-konferansen er trender, ny teknologi og nye produkter innen markedsføring, salg og kundeservice som kommer til å dominere årene fremover. 

Hvorfor bør du bry deg?  

HubSpot har med sin ‘inbound’ vekststrategi og CRM-plattform i lang tid gjort mye riktig, for å hjelpe ledere å skape ny utvikling, optimisme og lønnsom vekst i selskapene sine.  

Suksessen HubSpot har skapt for sine kunder taler for seg selv. Men nå som AI har for alvor kommet for å bli, hva vil det bety for Inbound? Er inbound dødt? Eller står vi bare på randen til noe enda større med Inbound 2.0? 

Her får du de viktigste lanseringene, inkludert våre tips om hvordan du kan lykkes med Hubspot/AI i årene som kommer. 

De viktigste nyhetene fra Inbound 2024

HubSpot presenterte flere store oppdateringer i år, med særlig fokus på AI-teknologi som virkelig kan gjøre en forskjell for en CEO eller salgs- og markedssjef som er sulten på vekst. Her er de viktigste nyhetene: 

1 - HubSpot Breeze 

Den største nyheten fra Inbound 2024 er lanseringen av HubSpot Breeze, tidligere kjent som HubSpot AI. Breeze er en komplett AI-løsning som er laget for å være enkel, rask og kraftig. Løsningen har flere nye funksjoner: 

• Breeze Copilot: Et AI-verktøy som hjelper deg med hverdagsoppgaver, som å skrive innhold, notater, generere bilder, analysere data, konkurrenter og automatisere rutineoppgaver. Eksempler på oppgaver du kan gi Breeze Copilot:
  • Lag utkast til 5 poster på LinkedIn om bruksområder for vår programvare XYZ
  • Skriv en epost til firma X for å selge inn vår løsning Y
  • Hva anbefaler du at jeg gjør, for å løse denne support-saken?
  • Lag en oppsummering av denne support-saken på maks 50 ord
    

• Breeze Agents: Automatiserte assistenter som utfører oppgaver og arbeidsflyter (workflows), slik at du kan fokusere på mer strategisk arbeid.
  • Content Agent: Optimalisere blogg- og landingssider, lage podcast og casestudier
  • Customer Agent: Håndtere komplekse oppgaver, svare på avanserte forespørsler og jobbe selvstendig
  • Prospecting Agent: Søke gjennom nettsider til kunder, sende e-poster og forespørre møter
  • Social AI Agent: Maksimere rekkevidde, bruke mindre tid og automatisere prosesser. Lage innhold til flere ulike kanaler

• Breeze Intelligence: En funksjon som beriker og forbedrer kundedata ved å gi deg innsikt og anbefalinger basert på AI-drevet analyse.
  • Intelligence Tab: Avgjøre om et selskap er match for dere, varsle om mangel eller feil data
  • Buyer Intent: Forteller hvilke bedrifter i din målgruppe som er klare for kjøp
  • Form Shortening: Kortere skjemaer, men likevel bedre datainnhenting
  • Data Enrichment: Informasjon blir oppdatert og forbedret i sanntid, for å ta riktige beslutninger.

 Du kan lese mer om Hubspot Breeze her.

Hvorfor er dette viktig?  

AI er i ferd med å snu opp-ned på all markedsføring, salg og kundeservice. HubSpot er i førersetet, ved å gjøre avansert AI-teknologi enkelt og tilgjengelig for alle.  

2- Oppdateringer i Marketing Hub og Content Hub 

HubSpot satser også stort på å forbedre verktøyene i Marketing Hub og Content Hub. Disse plattformene har fått kraftige oppgraderinger, spesielt for å hjelpe markedsførere med å bruke data mer effektivt og kommunisere bedre og tettere med kundene. Disse verktøyene kan være avgjørende for å holde seg konkurransedyktig. 

Vi går ikke inn på alle detaljene nå, men ønsker du å studere alle HubSpot sine produktnyheter i detalj, så finner du dem her på HubSpot sine ‘Fall 24 spotlight’ sider. 

NB: Et viktig poeng er at HubSpot nå har rebrandet produktpakken Marketing+ til “HubSpot for Marketers Bundle,” som kombinerer Marketing Hub og Content Hub til en redusert pris, og gir deg som markedsfører en kostnadseffektiv løsning for å drive helhetlige kampanjer. 

3- Sales Hub, Operations Hub og Smart CRM 

Selv om hovedfokuset i år er på AI og markedsføring, kom det også flere oppdateringer innen Sales Hub, Operations Hub og Smart CRM. Kort oppsummert – det handler om å forenkle salgsprosesser og optimalisere CRM-funksjoner for å gjøre brukeropplevelsen bedre for både salgsteam og kunder.   

Du kan lese mer om oppdateringene her.

Takeaway: Hva blir viktig fremover? 

Basert på det ekspertene sier og de siste oppdateringene fra HubSpot, er det tydelig at AI-utviklingen er sterkere og raskere enn da internett kom på 90-tallet. Hva betyr det for deg? 

Snart to år etter ChatGPT ser vi stadig mer av det vi advarte mot, at mange bedrifter spyr ut masse rent AI-generert innhold, totalt uten sjel og personlighet. 

Hos Leadify tror vi at suksess med AI generelt, og spesielt HubSpot og AI-løsningen Breeze – vil kreve en strategi der man aktivt utnytter AI for å gjøre hele kundereisen bedre utenfra og inn, altså all marketing, salg og kundeservice – inkludert kundedata og -prosesser. 

Fordi: 

• Du ønsker ikke å være CEOen som ber salgs- og markedssjefen bruke AI til å pøse ut tre ganger så mange bloggartikler og LinkedIn-poster, bare fordi AI gjør oppgaven tre ganger raskere. Det kan være fristende, men AI har ingen sjel og personlighet. Rent AI-innhold gjør selskapet ditt anonymt, og dere forsvinner i et ‘sea of sameness’ blant alle andre. Da taper du 

• Du ønsker heller å være CEOen som lytter til salgs- og markedssjefen, som vil fortelle deg at AI er fantastisk til kreativ idèskaping, skape struktur og finne mening i stordata, og spare tid på rutineoppgaver. Men det må være mennesker med hånden på rattet, som gir dere identitet, særpreg og personlighet, og skiller dere ut i konkurransen. Da vinner du 

Bedrifter som tilpasser seg, investerer tid og lærer å bruke disse nye verktøyene på riktig måte, vil være på vinnerlaget.  

Er du nysgjerrig på hvordan du kan utnytte de nyeste HubSpot-løsningene? Kontakt din faste rådgiver hos Leadify for en samtale om hvilke muligheter den nye teknologien kan skape for deg og din bedrift. 

Øyvind Jacobsen

Øyvind er forretningsrådgiver og daglig leder i Leadify. Han bidrar med å utvikle vekststrategier for selskapets storkunder i bransjer som energi, teknologi og produksjon. Mastergrad i internasjonal markedsføring og ledelse, og 20+ års erfaring i toppledelsen hos selskaper i flere B2B-bransjer, med ansvar for markedsføring, salg og innovasjon.