Hvordan lage CTA (Call to Action) for å generere leads i massevis?

Det er svært stor forskjell på å lage en god og en dårlig CTA. Klikkraten på CTAer slår direkte inn på din evne til å generere leads fra nettsidene deres. Her er våre 5 tips for å lykkes:

I forrige artikkel fikk du en innføring i hva en CTA (Call to Action) er og at det representerer en stor forretningsmulighet for svært mange selskaper, særlig på bedriftsmarkedet (B2B).

I denne artikkelen tar vi den praktiske biten. Først:

Hva skiller en dårlig og en god CTA?

Jeg kan ikke bruke kunder som eksempler her, men det går fint å dele egne tall. Dette er vår beste CTA, som leverer 16,5 prosent klikkrate:

Dette er vår dårligste CTA, som leverer kun 1,5 prosent klikkrate:

Det er over 10 ganger forskjell.

Hva betyr denne forskjellen i praksis?

Hvis 1.000 personer leser bloggartikkelen, så vil 165 av dem klikke på den første CTAen. På den andre CTAen vil bare 15 klikke.

De fleste CTAene til Leadify ligger mellom 2 og 5 prosent klikkrate. Altså 20-50 klikk per 1.000 lesere av den aktuelle siden. Det kan altså være ekstremt stor forskjell på gode og dårlige CTAer.

Klikkraten på CTAer slår direkte inn på deres evne til å generere leads og salgsmuligheter fra nettsidene.

Her er 5 av våre beste tips - hvordan lage CTA:

1. Design av CTA

Selve designet betyr selvfølgelig en god del for at leseren skal legge merke til CTAen.

Men det er mange misforståelser ute og går. Jeg har hørt designere som i fullt alvor mener at spesielle farger er best egnet på selve CTA-knappen. Eller at det gjerne bør være masse farger, bilder og så videre.

Våre viktigste tips når det gjelder design er ganske enkle:

1. Kontrast mot bakgrunnen
2. At selve knappen er tydelig
3. CTAen må passe naturlig inn

Et typisk eksempel:

CTAen må, i leserens øyne, passe inn med øvrig design og innhold. Selv om målet med en CTA er å få oppmerksomhet og lede til handling, så må du ikke overdrive.

Husk: Ditt mål er å få leseren til å konvertere, altså bli et lead for deg. Det er ikke leserens mål. De leter bare etter hjelpsomt innhold, for sin kjøpsreise.

2. Riktig plassering

CTAen bør stå et sted hvor den får leserens oppmerksomhet. For eksempel:

• Alltid i bunnen av en bloggartikkel eller nettside (stor og tydelig)
• Gjerne også tidlig eller midt i teksten (mindre utgave)
• Sidekolonner (hvis dere har det)
• Alle andre deler av nettstedet, som forsiden, produktsider, FAQ osv.
• E-poster

Her er en mindre utgave av den samme CTAen som ovenfor, som passer bedre lengre oppe i teksten:

Eller du kan lage samme CTA som ren tekstlenke:

Last ned gratis rapport: Trender i B2B Markedsføring og Salg i 2018.

Bruk alltid minst en CTA på alle sider, for å lede besøkende videre til en dypere interesse for dere.

3. Budskap i CTA

I all markedsføring kommer du langt med å være kundeorientert. Velg budskap i CTA som stemmer overens med kundens kjøpsreise.

Eksempler:

• Har du skrevet et blogginnlegg om kundens valgalternativer (Consideration stage)? CTA i en slik artikkel bør lede til et innholdstilbud som hjelper kunden ett steg videre med sammenligningen

• Et det en produktside? CTA på en slik side bør lede kunden til å laste ned produktfakta, som går mer i detalj enn produktsiden

• Er det «om oss» eller «kontakt» sidene? CTA kan med fordel være til «book møte» med salg, support eller andre. Eller hva med chat?

Du ser tegningen? Se gjennom egne nettsider. På alle sider: Leder du kunden ett steg videre, på en god måte? Empati med kunden er alltid bra. Tenk kjøpsreise. Også når du lager CTA!

4. Tydelig tekst

Teksten på selve CTAen (knappen) eller teksten i lenken må være tydelig og oppmuntre til handling. Hele poenget med en CTA er å få leseren til å gjøre noe, i stedet for å forlate sidene dine.

Igjen, sett deg i kundens sted. Ønsker du at kunden skal laste ned en guide om vedlikehold av servomotorer? Skriv «Last ned». Eller «Få din gratis guide».

Disse handlings-ordene gjør det tydelig for leseren hva som kommer til å skje.

I CTAen må du konsekvent bruke de samme nøkkelordene på CTA, landingsside, skjema og takkesiden til slutt. Ser du tabben vi har gjort i dette eksempelet?

(Klikk for større versjon)

På CTAen kaller vi innholdstilbudet "e-bok" og på landingssiden "guide". En glipp som ikke behøver å bety noe for klikkraten, men det bør ikke forekomme.

5. Testing

Tipsene i denne artikkelen er basert på flere års erfaring av ting som virker hos oss og våre kunder. Men det er ikke dermed sikkert at dette virker hos dere også.

Å lage CTAer handler ikke bare om design, tekst, plassering og så videre - det er også en del psykologi og kommunikasjon. Folk er forskjellige.

Heldigvis går det an å teste.

A/B-test to forskjellige versjoner av samme CTA mot hverandre i en periode. Test en og en ting om gangen: Farger, tekst, design, grafikk og plassering. Da får du raskt vite hvordan dine CTA virker på akkurat ditt publikum.

Ifølge HubSpot bør målet for klikkraten være 1-2 prosent. Av disse bør du ha et mål om at minst 10 prosent fylle ut skjema og laste ned. Da har du 1-2 leads fra en side med 1.000 lesere.

I Leadify har vi langt bedre resultater, men ta gjerne anbefalingene fra HubSpot som et minimum. Lykke til!

Har du egne erfaringer og tips du vil dele? Skriv inn i kommentarfeltet nedenfor.