Hva er Call to Action (CTA) og hvorfor er den viktig for B2B-salg?

Har du hørt om Call to Action (CTA)? Hvis du vil lære mer, så bør du lese videre:

En CTA er den viktige starten på å generere leads og salgsmuligheter fra nettsidene og andre digitale kanaler.

En CTA spiller en viktig rolle i digital markedsføring og salg. Hvordan?

Tenk deg for eksempel en leverandørbedrift innen olje eller fornybar energi. Eller kanskje en teknologibedrift, utstyrsprodusent eller annen industribedrift.

Svært mange slike B2B-selskaper har til felles:

1. De produserer utstyr, produkter og tjenester med høy verdi for kunden
2. De har selgere som jakter nye bedriftskunder (prospects), bygger relasjoner hos deres kontaktpersoner (leads), leverer tilbud og inngår avtaler
3. De har nettsider som ikke genererer leads til selgerne deres, til tross for at kundene deres benytter digitale kanaler i stort omfang til å søke informasjon før innkjøp

Anbefalt: Når B2B-kundens nye kjøpsreise snur B2B-salg og marketing på hodet

Å generere leads og salgsmuligheter fra nettsidene er en gedigen forretningsmulighet. Mer om det lengre nede. Først:

Hva er Call to Action (CTA)?

En CTA er en klikkbar knapp som leder til et tilbud på en landingsside. En slik CTA-knapp plasseres vanligvis på en nettside, i en bloggartikkel eller i en e-post.

Ett eksempel:

Et tilbud kan være forskjellige ting:

• Laste ned en guide, e-bok eller sjekkliste (for eksempel vedlikeholdsrutiner for båtmotorer)
• Melde seg på et webinar eller motta et videoopptak fra webinaret i etterkant
• Melde seg på et event, som for eksempel produktseminar

På denne måten hjelper CTAen deg å identifisere leads og mulige kunder.

Kort sagt, du kan ikke generere leads og kvalifiserte salgsmuligheter fra besøkende på nettsidene dine uten det vi kaller konverteringsprosess. En CTA starter hele denne prosessen:

Dermed er CTA en viktig del av en helhetlig strategi for digital markedsføring for B2B-selskaper, basert på metodikken for inbound marketing og salg.

Les også: Hva er Inbound Marketing for B2B (helt enkelt)?

Hvorfor er CTA viktig?

Å generere B2B-leads fra nettsidene er altså en stor forretningsmulighet. Hva snakker vi om?

En vanlig bedrift på B2B-markedet med noen hundre ansatte og ditto millioner i omsetning har kanskje 50.000 besøk per år på nettsidene:

• Rundt 2-3 prosent av disse besøkende er mulige leads
• Cirka 15-20 prosent av disse er i eller nær en kjøpsprosess, ofte uten at du vet det

Med andre ord, rundt 150 kvalifiserte salgsmuligheter per år.

Hvor mange selgere kjenner du, som klarer å hoste opp så mange nye leads?

Vær sikker: Mange slike leads og salgsmuligheter fra nettsidene er så gode, at de kommer til å bli betalende kunder en vakker dag.

Hvordan vet vi det? Fordi våre kunder praktiserer dette, og vi gjør det selv. Det betinger at du gjør ting riktig – og da er gode CTAer en av flere kritiske ting som må fungere.

Hvordan virker en CTA?

CTAen kan altså være plassert på en nettside, en e-post eller i en bloggartikkel:

Klikk for stor utgave.

Når besøkende klikker på CTAen, så blir de ledet videre til en landingsside for å fylle ut kontaktinformasjon. I dette øyeblikket blir fremmede besøkende konvertert til identifiserte leads.

Tips: Hva er en landingsside?

Deretter blir vedkommende ledet videre til en takkeside, for å laste ned innholdet og motta en e-post med lenke for å laste ned innholdet på et senere tidspunkt også.

Hvordan lage en god Call to Action (CTA)?

Det får du vite i denne bloggartikkelen. De aller fleste kan lage gode CTAer, det er ikke spesielt vanskelig – rent teknisk.

Her kan du lese mer om inbound marketing og salg: